Política de Privacidade

A Dr.TCC Assessoria Acadêmica ("Dr.TCC", "nós") é a responsável — controladora, nos termos da LGPD — pelos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento. Atendemos presencialmente em Uberlândia/MG e on-line para todo o Brasil.

• Endereço: R. Antônio Rezende Chaves, 35 — Santa Mônica · Uberlândia/MG · CEP 38408-236
• WhatsApp: (34) 98898-0834
• Encarregado (DPO) e contato de privacidade: Duarte dos Santos · dr.tcc@hotmail.com

Coletamos apenas o que é necessário para responder seu contato e prestar o serviço:

• No formulário de diagnóstico: nome, curso/instituição (opcional), e-mail, WhatsApp, tipo de trabalho, data de entrega e mensagem.
• No atendimento: o conteúdo das conversas por WhatsApp ou e-mail e os materiais acadêmicos que você decidir compartilhar (rascunhos, normas da instituição, dados de pesquisa).
• Na navegação (cookies): cookies estritamente necessários podem ser usados para o funcionamento do site. Cookies de medição de audiência (Google Analytics) e de publicidade (Meta Pixel, do Facebook/Instagram) — usados para medir visitas, entender a origem do tráfego e exibir e otimizar os nossos próprios anúncios (inclusive remarketing) — só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. Links externos (WhatsApp, Google, Instagram) seguem as políticas das próprias plataformas.

• Responder seu pedido de diagnóstico gratuito e tirar dúvidas;
• Elaborar proposta, cronograma e prestar o serviço combinado;
• Manter o histórico do atendimento e cumprir obrigações legais;
• Com o seu consentimento, medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e exibir anúncios da Dr.TCC em plataformas como Google e Meta (inclusive remarketing).

Não vendemos os seus dados e não os cedemos a terceiros para publicidade própria deles. Os anúncios são sempre da Dr.TCC.

O tratamento se apoia nas bases previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato — quando você pede um orçamento ou contrata o serviço;
• Consentimento — quando você nos envia o formulário ou inicia uma conversa;
• Legítimo interesse — para responder contatos e melhorar o atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

Compartilhamos apenas o necessário com serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• FormSubmit — serviço que encaminha o formulário do site para o nosso e-mail;
• Provedor de e-mail (Microsoft/Outlook) — recebimento e resposta das mensagens;
• WhatsApp (Meta) — conversas de atendimento;
• Google (Analytics) — estatísticas de visitas ao site, mediante consentimento;
• Meta (Pixel) — medição e exibição dos nossos anúncios no Facebook e Instagram, mediante consentimento;
• Autoridades públicas — somente se exigido por lei.

Tratamos com confidencialidade o seu tema, os materiais enviados e o próprio fato de você ser nosso cliente. Não publicamos nem reutilizamos seus trabalhos e não divulgamos sua identidade. Os depoimentos exibidos no site são avaliações publicadas voluntariamente pelos próprios alunos no Google.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento e à prestação do serviço e, depois, apenas pelo prazo exigido para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Você pode pedir a exclusão antecipada a qualquer momento — atenderemos, salvo quando a lei exigir a guarda.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar a portabilidade e saber com quem compartilhamos;
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para dr.tcc@hotmail.com ou chame no WhatsApp. Respondemos no menor prazo possível.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: acesso restrito às conversas e aos arquivos, uso de canais oficiais e exclusão segura quando o dado deixa de ser necessário. Nenhuma transmissão pela internet é 100% garantida, mas trabalhamos para reduzir os riscos ao mínimo.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.